Política de Privacidade

1. Introdução

A Trapid respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a LGPD.

Ao utilizar nossa plataforma, você consente com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta política.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1. Dados Fornecidos por Você

• Nome completo
• Email
• Data de nascimento (para verificação de maioridade - 18+ anos)
• Telefone (opcional)
• CPF/CNPJ (quando você completa o Perfil Base)
• Informações profissionais (habilidades, portfólio, experiência)
• Foto de perfil e documentos (se optar por verificação de identidade)

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Data e hora de acesso
• Páginas visitadas e ações realizadas na plataforma
• Dados de geolocalização (se permitido)

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Verificar sua identidade e idade (18+ anos)
• Facilitar o matching entre profissionais e clientes
• Processar pagamentos e assinaturas
• Enviar notificações importantes (propostas, mensagens, atualizações)
• Melhorar nossos serviços através de análises e estatísticas
• Cumprir obrigações legais (Marco Civil da Internet, LGPD)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Base Legal para Tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais da LGPD (Art. 7º):

• Consentimento: Você consente explicitamente ao aceitar esta política e marcar as checkboxes de aceite
• Execução de contrato: Necessário para fornecer os serviços da plataforma
• Obrigação legal: Cumprimento de exigências legais (retenção de logs de acesso por 6 meses - Marco Civil)
• Legítimo interesse: Prevenção de fraudes e melhoria dos serviços

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas com:

• Outros usuários: Informações de perfil visíveis para facilitar conexões (nome, foto, habilidades)
• Processadores de pagamento: Stripe e Mercado Pago para processar transações
• Serviços de infraestrutura: AWS, Railway (hospedagem segura de dados)
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Armazenamento e Retenção de Dados

Seus dados são armazenados de forma segura em servidores no Brasil e em nuvem (AWS):

• Dados de cadastro: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
• Logs de acesso: Retidos por 6 meses (conforme Marco Civil da Internet)
• Consentimentos: Registrados permanentemente para auditoria LGPD
• Dados de pagamento: Retidos conforme exigências fiscais (5 anos)
• Conta deletada: Dados anonimizados após 30 dias do pedido de exclusão

7. Seus Direitos (LGPD - Art. 18)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
• Correção: Atualizar dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: Solicitar exclusão de dados não essenciais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado (JSON/CSV)
• Revogação de consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Oposição: Contestar o tratamento de dados em certas situações

Para exercer seus direitos, acesse o Portal de Privacidade na sua conta ou envie email para privacidade@trapid.com.br

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Senhas protegidas com hash bcrypt (salt rounds: 10)
• Autenticação JWT com expiração
• Firewall e monitoramento de segurança 24/7
• Backups diários automáticos
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para:

• Manter sua sessão ativa
• Lembrar suas preferências
• Analisar uso da plataforma (Google Analytics)
• Melhorar a experiência do usuário

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil (AWS - Estados Unidos) com garantias adequadas de proteção conforme LGPD. Todos os nossos fornecedores estão em conformidade com padrões internacionais de segurança (ISO 27001, SOC 2).

11. Dados de Menores de Idade

A plataforma Trapid não é destinada a menores de 18 anos. Verificamos a idade no cadastro. Se tomarmos conhecimento de dados de menores coletados inadvertidamente, excluiremos imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças significativas serão notificadas por email e solicitaremos novo consentimento quando necessário. A versão atualizada sempre estará disponível nesta página.

13. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer) é responsável por garantir a conformidade com a LGPD:

• Email: dpo@trapid.com.br
• Telefone: (11) 99999-9999

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para reclamações relacionadas ao tratamento de dados:

• Site: www.gov.br/anpd

15. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos:

• Email: privacidade@trapid.com.br
• DPO: dpo@trapid.com.br
• Suporte: suporte@trapid.com.br